রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nk 33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
nk 33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন যেকোনো চ্যানেলে পাঠানো যাবে এবং আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@nk 33 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে সরাসরি তথ্য সংশোধন ও ডেটা ডাউনলোডের অপশন পাবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্দিষ্ট এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সক্রিয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে। আবেদন পাওয়ার পর নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট নম্বর রাখা হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অবশ্যই। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে লেনদেনের ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য ও সেশন লগ দেখা যাবে। ডেটা ডাউনলোডের অপশনও সেখানে আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।